Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, shop.rehberliksaati.net (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesine dair esasları belirler.
Siteye giriş yapan her kullanıcı, bu gizlilik politikası hükümlerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Site üzerinden kullanıcıların bize sağladığı veya otomatik olarak toplanan bilgiler şunlardır:

Kişisel bilgiler: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme bilgileri.
Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, giriş/çıkış zamanı, çerez verileri.
İletişim içerikleri: E-posta, telefon veya iletişim formu aracılığıyla yapılan yazışmalar.

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası destek sağlanması.
Fatura düzenleme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı taleplerine cevap verilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması.
Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
(Varsa) Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme amaçlı ileti gönderimi (kullanıcının onayı ile).

Kullanıcı verileri, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.
Verilere sadece yetkili personel erişebilir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı ile veri güvenliği sağlanır.
Veriler, işlenme amaçları sona erdiğinde mevzuata uygun şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır.
Çerezler; tarayıcı ayarlarından engellenebilir, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri kısıtlı çalışabilir.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gerekli.
- Performans çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek deneyimi geliştirmeye yardımcı olur.
- Reklam/Analiz çerezleri (Google Analytics vb.): Kullanıcı tercihleri doğrultusunda içerik ve reklam sunabilir.

Kullanıcı bilgileri, hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Ancak, şu durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla.
- Kargo/lojistik şirketleri ile yalnızca teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri.
- Ödeme altyapı sağlayıcıları ile yalnızca işlem güvenliği amacıyla.

Kullanıcılar, KVKK kapsamında şu haklara sahiptir:

Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru, öneri ve başvuru için:

Afyon Şarküteri
Adres:

Nizamzade Şekerleme Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti

Akçin Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı No:87 A/A Merkez/AFYONKARAHİSAR

Telefon: +90 541 440 00 90
E-posta: iletisim@shop.rehberliksaati.net